Novinářské štěně

– Protože vás za to budou mít rádi.
– Jo počkat, vy nemáte Facebook k tomu, abyste si s nimi vytvořili vztah? Rozumím, máte ho jenom jako prodejní kanál.
– Well… Tak to nefunguje.

Opakuji již mockrát řečené: Vy jste na Facebooku pro lidi. Měli by vás poslouchat, protože vás poslouchat chtějí, protože jste jim k tomu dali nějaký důvod.

Důvodů může být více: jeden z nich nazývám „věrnostní klub“.

Věrnostní klub

Kamenné obchody (a teď mluvím hlavě o obchodech s oblečením, kde se nejvíce snaží udělat něco pro zákazníky) rády využívají věrnostní kartičky. Zákazníci na ně pak sbírají body za nákup a za body je čekají výhody (slevy). Obchody jim také zasílají různé speciální nabídky, většinou poukazy na nákup (k narozeninám apod.), informaci o nové kolekci / výprodeji a pozvánky na akce.

Na Facebooku je věrnostní klub výměna: uživatelé se stanou fanoušky (přihlásí se do věrnostního klubu) za to, že dostanou něco extra – kód na slevu, přístup k jinak nedostupnému zboží / službě, exkluzivní informace (fotky, video, drby). Pokud se tohle „něco extra“ opakuje i v průběhu fanouškovství (nezískají to jen při vstupu do klubu), snesou mezi příspěvky stránky i další informace.

Co dát fanouškům?

Na tomto místě by měl nastoupit váš cit pro social media, případně váš konzultant. :-) Mějte na paměti hlavní zásadu: Výhoda by měla být postavena tak, aby přivedla relevantní uživatele, tj. ty, kteří o vás a vaše příspěvky mají zájem. Lidi mimo vaši cílovku jsou jen číslo navíc, ale nepřinesou vám nic, nebudou vás poslouchat a ještě vám zhorší rank stránky. ;-)

Moc se mi líbila středeční akce módní značky Louis Vuitton: Na FB měl kdokoliv, kdo je fanouškem, možnost sledovat živý přenos z přehlídky (kolekce jaro / léto 2012, tedy velmi aktuální módní událost). Po skončení živého přenosu dali fanouškům možnost pustit si kdykoliv záznam. K videím z přehlídek se většinou dostává blbě, musíte je hledat po čertech ďáblech a často jsou k dispozici jen pro novináře (a módní bloggery). LV tak před přenosem získal spoustu nových fanoušků (jsem zvědavá na konkrétní čísla) a určitě získá ještě další, kteří se budou chtít podívat na záznam. Tito uživatelé mají o značku zjevný zájem – chtějí se přece podívat na novou kolekci.

Můžete pořádat soutěže, vyčleňovat speciální kolekce pro fanoušky, rozdávat slevové kódy, pořádat pro ně akce, dát jim výhodu na veřejné akci… Cokoliv, co vás napadne a není to proti pravidlům platformy. ;-)

Protože na Facebooku jste zde vy pro vaše fanoušky / zákazníky, ne oni pro vás.

Gravatar = globally recognized avatar (obecně rozeznatelná ikonka).

Gravatar je služba, díky které můžete na webu zanechávat komentáře se svou vlastní ikonkou, místo abyste měli univerzální šedou ikonu ghosta (ducha).

ghost vs. vlastní ikonka

Pokud na webu, který podporuje Gravatar (typicky jsou to třeba blogy), vyplníte svůj e-mail spojený s touto službou, zobrazí se u vašeho komentáře vaše vlastní ikonka. Ostatním je přidělen zmíněný ghost. Žádná revoluce to není, ale vypadá to mnohem líp. :)

Líbí se vám to? Šup, šup, registrujte si svůj e-mail a přiřaďte k němu ikonku. :) Služba je zdarma a při psaní komentářů nevyžaduje přihlašování.

Gravatar toho umí mnohem víc, zvědavci se mohou podívat na video:

Jak na Nový rok, tak po celý rok…

Co s ranním bolehlavem, to nevím (nepotkává mě), ale na pocit, že si někdo můj žaludek spletl s boxovacím pytlem, obvykle zabírá:

• Hemenex
  Míchaná vajíčka ne. Vařejné vajíčko ne. Volské oko, nejlépe se šunkou či slaninou, ano.
• Tlačenka
  Jen si na ni, proboha, nedávejte tradiční octovou zálivku a cibuli! Pokud ji máte rádi, snězte ji jen tak, bez ničeho.
• Pribiňák
  Osvědčil se mi vanilkový, z dalších sladkých příchutí je mi spíš hůř.

A co vy?

“Oh Crap! My parents joined Facebook!”

Moje maminka její zvrhlá touha všechno komentovat (nadsázka, mami, oukej?) se zaregistrovaly na Facebooku a poslaly mi friend request. Klient, pro kterého píšu texty, si předtím, než mě najal, prošel můj profil. Půlka mého seznamu přátel vážně nemusí mít moje telefonní číslo a půlka by ho mít měla. A taky mám v přátelích lidi, se kterými si většinou nechci povídat.

Co s tím?

Číst dál »

Poznámky z mého svaťáku pro ty, kdo se nervově hroutí :)

• v pátek si užít poslední zvonění, odpoledne strávit se spolužáky nad pivem a v noci dokončovat balení věcí
• v sobotu odpoledne odcestovat do nového domů (jinými slovy stěhovat se přes celou republiku se třemi taškami základních věcí vč. tuny učebnic)
• celou neděli běhat po Scontu a IKEA, vybírat novou postel a následně ji dávat dohromady
• pondělí proválet na balkoně, opalovat se a dělat si legraci z pravěkých kultur
• v úterý zjistit, že svůj studijní plán nemám šanci stihnout; místo v 17.století se plácat teprve někde v raném středověku a zabít tím celý den
• středu celou prospat a večer se s kamarádkou vydat na údajně studijní procházku po Praze
• ve čtvrtek být hysterická; otevřít literaturu a rozhodnout se ignorovat básníky (5 otázek z 25) a místo toho se ke každému období naučit jednu básničku a nazdar; na zbytek předmětu se vykašlat
• v pátek rezignovat a strávit třetinu dne na jobs.cz, k večeru se naučit první a jedinou otázku z angličtiny
• sobotu strávit mimo domov a v noci si pročítat poznámky z filosofie
• v neděli vstát v sedm a přemýšlet, jaký to vůbec má smysl; protřídit papíry celého ZSV a dvě hodiny se snažit zapamatovat si 8 typů osobnosti dle Junga (tj. věc, kterou bych se jindy učila asi 10 minut :))
• v pondělí dopisovat seminárku z dějepisu, kterou bych měla u maturity odevzdat, a před spaním tupě zírat na rok 1848
• v úterý seminárku dokončit, sbalit se a odjet do Města pod horami
• ve středu dorazit do Města pod horami ve dvě ráno, jít spát ve tři, probudit se v osm nervózní jak Alík a už nezabrat
• odmaturovat za sedm z otázek, které jsem během svaťáku ani neviděla :)